Retningslinjer for angrerett

Angrerett i 14 dager
Når du handler hos oss, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen du mottar varen. Har du bestilt flere varer som leveres hver for seg, regnes fristen fra dagen du mottar den siste varen.

Slik bruker du angreretten
Gi oss beskjed før fristen går ut. Send en e-post til kontakt@ufesa.no med ordrenummer, navn og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruke angreskjemaet, men det er ikke påkrevd så lenge beskjeden er tydelig.

Etter at du har gitt beskjed, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til:

Aldrimett AS
Rathkes gate 14A
0558 Oslo

Returfrakt
Du betaler selv returfrakten. Vi anbefaler å sende pakken med sporing, fordi du har ansvaret for varen til vi har mottatt den.

Varens tilstand
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Varen bør returneres komplett, med tilbehør og helst i originalemballasjen. Har varen blitt brukt mer enn nødvendig for å undersøke den, eller er den skadet, kan vi trekke fra et beløp for verdireduksjonen.

Hygieneprodukter
For produkter til personlig pleie, som barbermaskiner, hårtrimmere og lignende, gjelder ikke angreretten hvis produktet var forseglet av hygienehensyn og forseglingen er brutt. Uåpnede produkter med intakt forsegling kan returneres som normalt.

Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert opprinnelig fraktkostnad, senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du vil angre kjøpet. Valgte du en dyrere leveringsmåte enn den billigste vi tilbyr, refunderer vi bare kostnaden for den billigste. Vi kan holde igjen pengene til vi har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene tilbakebetales med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.

Bytte
Ønsker du å bytte til en annen vare, returnerer du den opprinnelige varen og legger inn en ny bestilling.

Feil eller skade på varen (reklamasjon)
Er varen defekt eller skadet, gjelder ikke angreretten, men reglene om reklamasjon i forbrukerkjøpsloven. Du kan klage inntil 2 år etter at du mottok varen, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på [E-POST] med ordrenummer og en beskrivelse av feilen, gjerne med bilder. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.

Kontakt
Aldrimett AS · Org.nr. 932 448 688
E-post: kontakt@ufesa.no · Telefon: 22 25 22 55